أثار تحقيق تقني مستقل مخاوف بشأن خصوصية مستخدمي بعض تلفزيونات «إل جي» الذكية، بعد أن رصد الباحثون نشاطًا يتعلق بالشبكة المحلية وبيانات المحتوى والميكروفون. لكن الشركة نفت تسجيل المحادثات بصورة مستمرة، وأكدت أن التلفزيون يعالج الصوت فقط عندما يفعّل المستخدم ميزات التحكم الصوتي.
تحقيق تقني يثير التساؤلات
أجرى فريق قناة «جيمرز نكسس» بالتعاون مع قناة «ليفل 1 تيك» وباحثين مستقلين في أمن المعلومات اختبارات على أجهزة تلفزيون «إل جي أوليد» متاحة للبيع بالتجزئة. وركز الفريق على طريقة تعامل الأجهزة مع البيانات، بما يشمل الاتصال بالشبكة المحلية وميزات التعرف على المحتوى والصوت.
وقال الباحثون إنهم رصدوا أجهزة تلفزيون تبحث داخل الشبكة المحلية عن أجهزة متصلة، مثل الهواتف والساعات الذكية وغيرها من الأجهزة. كما ذكروا أن بعض البيانات المرتبطة بالأجهزة والشبكة قد تصل إلى خدمات مرتبطة بالإعلانات.
الميكروفون في وضع الاستعداد
ركز الجدل الأكبر على عمل الميكروفون في وضع الاستعداد. زعم الباحثون أن بعض أجهزة التلفزيون قد تلتقط الصوت حتى عندما تبدو في وضع الإيقاف أو عند انقطاع اتصالها بالإنترنت، ثم تحتفظ ببعض البيانات لإرسالها لاحقًا بعد استعادة الاتصال.
لكن التحقيق أظهر أيضًا سيناريوهات مرتبطة بأجهزة تعرضت للاختراق أو بتجارب أمنية خاصة. لذلك، لا تثبت هذه الاختبارات وحدها أن كل تلفزيون «إل جي» غير مخترق يسجل محادثات المستخدمين باستمرار أو يرسلها تلقائيًا إلى الشركة.
إل جي تنفي تسجيل المحادثات
رفضت شركة «إل جي» اتهامات التنصت المستمر. وقالت إن تلفزيوناتها الذكية لا تسجل محادثات المستخدمين أو ترسلها بشكل متواصل، سواء أثناء التشغيل أو في وضع الاستعداد.
وأوضحت الشركة أن التلفزيون يبدأ معالجة الصوت فقط عندما يضغط المستخدم زر الميكروفون في جهاز التحكم، أو عندما يفعّل المستخدم ميزة التحكم الصوتي عن بُعد وتلتقط الوحدة كلمة التنبيه، مثل «Hi LG». وتقول الشركة إن التلفزيون يعالج الصوت الخاص بالبحث عن كلمة التنبيه محليًا، ثم يحذف الصوت فورًا إذا لم يتعرف على الكلمة، من دون تحويله إلى نص أو إرساله إلى خوادمها.
ما دور التعرف التلقائي على المحتوى؟
سلط التحقيق الضوء أيضًا على ميزة «التعرف التلقائي على المحتوى».و تساعد هذه التقنية التلفزيون على التعرف إلى ما يشاهده المستخدم عبر التطبيقات أو البث المباشرة ، ثم تستخدم هذه المعلومات لتقديم توصيات ومحتوى أو إعلانات تتناسب مع الاهتمامات.
تقول «إل جي» إن هذه الميزة تعتمد على بصمات صوتية للمحتوى، ولا تلتقط صورًا للشاشة أو تسجيلات فيديو أو محادثات منزلية. كما تؤكد الشركة أن المستخدم يستطيع تعطيل ميزة التعرف على المحتوى والإعلانات المخصصة وإعدادات التعرف الصوتي من قائمة الخصوصية والإعدادات في التلفزيون.
كيف تحمي خصوصيتك؟
يمكن للمستخدم تقليل جمع البيانات عبر اتخاذ خطوات بسيطة:
- راجع إعدادات الخصوصية بعد تشغيل التلفزيون لأول مرة وبعد أي تحديث للنظام.
- عطّل التحكم الصوتي عن بُعد إذا كنت لا تحتاج إليه.
- أوقف ميزة التعرف التلقائي على المحتوى والإعلانات القائمة على الاهتمامات.
- افصل التلفزيون عن شبكة الواي فاي عندما لا تحتاج إلى ميزاته الذكية.
- استخدم مفتاح إيقاف الميكروفون المدمج، إذا وفره طراز جهازك.
- ثبت تحديثات النظام والتطبيقات فور صدورها، لأنها قد تعالج ثغرات أمنية.
- راجع الأجهزة المتصلة بالشبكة المنزلية وغير كلمة مرور جهاز التوجيه الافتراضية.
لا تحسم القضية حتى الآن جميع الأسئلة التي أثارها التحقيق، كما لا تثبت اتهامات التنصت المستمر باعتبارها حقيقة مؤكدة. لكنها تذكر المستخدمين بأن التلفزيون الذكي جهاز متصل بالإنترنت يجمع بعض البيانات لتشغيل خصائصه، وأن التحكم في الإعدادات وفهم الموافقات التي نمنحها يظلان خط الدفاع الأول لحماية الخصوصية.
المصدر : وكالات
إقرأ أيضاً : ترند «الفيرومونات»: هل يجعل ترك الإستحمام الشخص أكثر جاذبية؟