تنظيم الاتصالات: الذكاء الاصطناعي يساعد على رصد مشكلات الشبكات وتحديد أسبابها

تحليل البيانات لتقييم أداء الشبكات

أكد الدكتور حسام عبد المولى، نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون الفنية والجودة، أن الجهاز يوظف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات من مصادر ومنصات متعددة. وأوضح أن هذه الخطوة تساعد الجهاز على تكوين صورة شاملة ودقيقة عن أداء شبكات الاتصالات في مختلف مناطق الجمهورية، وتحديد المشكلات والتعامل معها بفاعلية أكبر.

متغيرات متعددة تحكم جودة الاتصالات

قال عبد المولى، على هامش جلسة الذكاء الاصطناعي بمعرض «Cairo ICT 2026»، إن تقييم أداء شبكات الاتصالات في مصر يتطلب التعامل مع متغيرات عديدة ومصادر بيانات متنوعة ومؤشرات قياس مختلفة. وأضاف أن هذه العوامل تجعل التقييم عملية متغيرة لا تختزلها قراءة واحدة أو مؤشر منفرد.

دمج القياسات للوصول إلى تقييم متكامل

أوضح عبد المولى أن الجهاز لا يكتفي بالقياسات التي يجريها بنفسه، بل يستعين بمنصات ومصادر أخرى، ثم يدمج بياناتها ويحللها للوصول إلى تقييم متكامل لحالة الشبكات وجودة الخدمات التي تقدمها الشركات للمواطنين.

الذكاء الاصطناعي يكشف أوجه القصور

أشار عبد المولى إلى أن الجهاز يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستخلاص النتائج من البيانات المتاحة وتحديد المناطق التي تعاني مشكلات في التغطية أو جودة الخدمة. وأكد أن هذا النهج يساعد على فهم الأداء الفعلي للشبكات، بدلًا من الاعتماد على مؤشرات منفردة قد لا تعكس الصورة الكاملة.

التعاون مع الشركات يخدم المستخدم

أكد عبد المولى أن العلاقة بين الجهاز ومقدمي خدمات الاتصالات تقوم على التعاون لتحقيق مصلحة مشتركة، لا على المنافسة أو المواجهة. ولفت إلى أن اكتشاف المشكلات والإبلاغ عنها يحقق مكسبًا للجهاز والشركات والمستخدم النهائي، بينما لا يخدم استمرارها أي طرف.

الغرامات تستهدف تصحيح أسباب الخلل

شدد عبد المولى على أن الغرامات التي يوقعها الجهاز ليست هدفًا في حد ذاتها، ولا تقتصر غايتها على فرض التزامات مالية على الشركات. وأوضح أن الجهاز يربط إجراءاته بمعالجة الأسباب التي تؤدي إلى تراجع جودة الخدمة أو عدم الالتزام بالمعايير المطلوبة.

تراخيص الأبراج قد تعوق تحسين التغطية

قال عبد المولى إن بعض مشكلات جودة الخدمة ترتبط بصعوبات تواجه الشركات عند إنشاء الأبراج أو الحصول على الموافقات والتصاريح اللازمة لإقامة محطات المحمول في مناطق معينة. وأكد أن الجهاز لا يكتفي برصد المخالفات، بل يساعد الشركات على تحديد أسبابها والتعامل مع المعوقات التي تحول دون تحسين الخدمة.

المشغلون يتحملون مسؤولية متابعة شبكاتهم

أوضح عبد المولى أن مسؤولية تحسين جودة الخدمة لا تقع على الجهاز وحده، إذ يتحمل مقدمو خدمات الاتصالات أيضًا مسؤولية متابعة أداء شبكاتهم وإجراء القياسات بصورة مستمرة. وأضاف أن على الشركات معالجة أوجه القصور التي تكشفها هذه المتابعة.

مقارنة البيانات تحدد أولويات التدخل

أكد عبد المولى أن الجهاز يجمع القياسات من مصادر مختلفة ويقارن بينها لتحديد مواقع المشكلات وأسبابها بدقة. وتتيح هذه المقارنات توجيه الشركات إلى المناطق التي تحتاج إلى تدخل فعلي، ومتابعة الإجراءات التي تتخذها لتحسين الأداء.

تحسين الخدمة أساس العمل التنظيمي

اختتم عبد المولى بالتأكيد على أن فلسفة التنظيم تقوم على التعاون بين الجهاز ومقدمي الخدمات. وأوضح أن رصد المشكلات وقياس جودة الشبكات يشكلان مدخلًا لتحسين الأداء، وليس مجرد وسيلة لفرض العقوبات، بما ينعكس على جودة الخدمات التي يحصل عليها المواطنون.

المصدر : وكالات
إقرأ ايضاً : سيارات اقتصادية في مصر خلال نوفمبر 2026.. «سوزوكي ألتو» تتقدم القائمة